Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller när du handlar hos Grulla. Genom att lägga en beställning godkänner du villkoren.

1. Begagnade och unika varor

Alla plagg vi säljer är begagnade och finns i ett exemplar. Skick, mått och eventuella avvikelser anges i produktbeskrivningen och på bild. Se vår skickguide för hur vi graderar skicket.

2. Beställning

När du har lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Eftersom varje plagg är unikt gäller först till kvarn. Skulle ett plagg mot förmodan redan vara sålt meddelar vi dig och återbetalar hela beloppet.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor. Betalningen sker i kassan med de betalsätt som visas där och hanteras krypterat via vår betalleverantör. Fraktkostnaden visas i kassan.

4. Leverans

Vi skickar inom 1–2 arbetsdagar. Mer information finns på sidan Frakt och leverans. Dröjer leveransen väsentligt har du rätt att häva köpet.

5. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan. Läs mer på sidan Returer och ångerrätt.

6. Reklamation

Du har reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Fel bedöms med hänsyn till att plagget är begagnat och till det skick som har angetts.

7. Äkthet

Vi kontrollerar äktheten på alla märkesplagg innan de säljs. Visar det sig ändå att ett plagg inte är äkta får du alltid hela köpesumman tillbaka.

8. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR) och bara för att kunna hantera din beställning och kontakt med oss.

9. Tvister

Vi försöker alltid lösa eventuella problem direkt med dig. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).