Returer och ångerrätt
Ångerrätt i 14 dagar
Som kund har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen börjar dagen då du tar emot varan. Du behöver inte ange något skäl.
Så ångrar du ett köp
- Kontakta oss via kontaktsidan inom 14 dagar och ange ditt ordernummer. Du kan också använda Konsumentverkets standardformulär för ånger.
- Skicka tillbaka plagget senast 14 dagar efter att du meddelat oss. Packa det väl så att det inte skadas under transporten.
- Vi återbetalar köpesumman, inklusive den ursprungliga fraktkostnaden för standardfrakt, senast 14 dagar efter att vi tagit emot ditt meddelande. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka plagget.
Du står för returfrakten. Återbetalningen görs med samma betalsätt som du använde vid köpet.
Plaggets skick vid retur
Du får prova plagget på samma sätt som i en butik. Har plagget använts mer än så, till exempel burits ute, tvättats eller fått lukt eller fläckar, kan vi göra avdrag för värdeminskningen. Lämna gärna kvar vår märklapp på plagget.
Reklamation
Du har reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Eftersom våra plagg är begagnade bedöms fel med hänsyn till plaggets ålder och det skick som anges i produktbeskrivningen. Upptäcker du ett fel som inte beskrevs, kontakta oss inom skälig tid, gärna med bilder, så löser vi det.